Das Hotel bietet:
- Übertarifliche Bezahlung und Zuschläge für Sonntage, Feiertage und die Nacht
- 4-Tage Woche, Dienstplangestaltung per App und minutengenaue Zeiterfassung
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie jährliche Mitarbeitergespräche mit dem Blick auf Ihr Wohl und Ihre Entwicklung
- Möblierte Personalzimmer im Ort, Unterstützung bei der Wohnungssuche und umfängliche persönliche Betreuung durch unseren
- Mitarbeiter Concierge
- 30 Tage Urlaub ab dem dritten Jahr
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss oder Tankgutschein
- Weitreichendes Mitarbeitervorteilsprogramm, Betriebsfeiern und Ausflüge zu Lieferanten
- Mitarbeiter-Ferienhaus in Lochau am Bodensee
Die Position/Aufgabe:
- Ein umfassendes spannendes Tätigkeitsgebiet vor allem mit folgenden Schwerpunkten:
- Reservierungsannahme, -eingabe und Korrespondenz
- Aktive Pflege und Steuerung aller Buchungskanäle mit Hilfe eines Channelmanagers (Marktgerechte Ratenpositionierung des Hotels in verschiedenen Buchungskanälen)
- Bearbeitung von Reports und Statistiken
- Stammdatenpflege
- permanente Überprüfung der Ratenperformance (Yield und Revenue)
- Sicherung und Kontrolle einer reibungslosen Büroorganisation
- Mitwirkung bei der jährlichen Budgeterstellung / Strategieplanung für das kommende Jahr
- Training on the Job der Mitarbeiter zur Einhaltung der Qualitätsstandards
- Führen von Mitarbeiterentwicklungsgesprächen
- Korrespondenzcheck und gute und effektive Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Erkennen und Umsetzen von Prozessoptimierungen
- Überwachung der Buchungslage und Reservierungskontrolle
Ihr Profil:
- mind. 2-jährig Berufserfahrung in leitender Position im Reservierungsbereich von Häusern vergleichbaren Standards
- Kenntnisse in digitalen Reservierungssystemen (idealerweise Protel), MS Office und ein sicherer Umgang mit dem PC
- Verhandlungssicherheit im Umgang mit unserem internationalen Gästekreis
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt, Französischkenntnisse von Vorteil
- ein teamorientierter Arbeitsstil & gute Umgangsformen
Das Hotel mit 86 Zimmern und Suiten liegt in einem Weinort umgeben von Weinbergen an der badischen Weinstraße.
Frankreich ist ca. eine halbe Stunde entfernt.