stellvertretende Reservierungsleitung(m/w)

4 Sterne Lifestyle Hotel,Tegernsee, Bayern

Das Hotel bietet:
  • Weihnachts-und Urlaubsgeld ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • VL 
  • attraktive Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
  • bis zu einem halben Jahr Personalunterkunft
  • Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterkantine
  • Work-Life-Balance

Deine Aufgaben:

  • Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per Telefon, Email und über Online Systeme sowie aktives Verkaufen unserer umfangreichen Hotelleistungen
  • Verantwortung für die Aktualität der Gästekartei
  • Pflege und Wartung der Sperrdaten im Online Channelmanager sowie aller weiterer Online-Buchungsportale
  • Mitverantwortung bei der Optimierung der Auslastung und der Zimmerraten sowie Erreichung der Budgetvorgaben
  • Unterstützung beim Aufsetzen und Kalkulieren neuer Arrangements
  • Mitwirkung bei Vertragsverhandlung und -erstellung
  • Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung sowie verkaufsfördernder Maßnahmen
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Veranstaltungsverkauf und der Buchhaltung
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, Praktikanten und Auszubildenden
  • Unterstützung bei der Führung des Reservierungsteams

 Voraussetzung:

  • erfolgreich abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung
  • mehrjährige Erfahrungen in der Reservierung und Rezeption der gehobenen Hotellerie; erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Kommunikations- und Verhandlungsstärke 
  • hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit starker Kundenorientierung
  • ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • strategisches sowie umsatzorientiertes Denken
  • ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse 
  • Erfahrungen mit Micros Fidelio Suite 8 von Vorteil
  • sicheres Anwenden von MS Office

 

Das Unternehmen:

  • 4 Sterne Hotel
  • 92 Zimmer und Suiten
  • hoch über dem Tegernsee