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stellvertretende Reservierungsleitung(m/w)
4 Sterne Lifestyle Hotel,Tegernsee, Bayern
Das Hotel bietet:
Weihnachts-und Urlaubsgeld ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
VL
attraktive Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
bis zu einem halben Jahr Personalunterkunft
Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterkantine
Work-Life-Balance
Deine Aufgaben:
Beantwortung von Anfragen und Reservierungen per Telefon, Email und über Online Systeme sowie aktives Verkaufen unserer umfangreichen Hotelleistungen
Verantwortung für die Aktualität der Gästekartei
Pflege und Wartung der Sperrdaten im Online Channelmanager sowie aller weiterer Online-Buchungsportale
Mitverantwortung bei der Optimierung der Auslastung und der Zimmerraten sowie Erreichung der Budgetvorgaben
Unterstützung beim Aufsetzen und Kalkulieren neuer Arrangements
Mitwirkung bei Vertragsverhandlung und -erstellung
Unterstützung bei der Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung sowie verkaufsfördernder Maßnahmen
enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Veranstaltungsverkauf und der Buchhaltung
Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, Praktikanten und Auszubildenden
Unterstützung bei der Führung des Reservierungsteams
Voraussetzung:
erfolgreich abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung
mehrjährige Erfahrungen in der Reservierung und Rezeption der gehobenen Hotellerie; erste Führungserfahrung von Vorteil
Kommunikations- und Verhandlungsstärke
hohes Dienstleistungsverständnis gepaart mit starker Kundenorientierung
ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
strategisches sowie umsatzorientiertes Denken
ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
Erfahrungen mit Micros Fidelio Suite 8 von Vorteil
sicheres Anwenden von MS Office
Das Unternehmen:
4 Sterne Hotel
92 Zimmer und Suiten
hoch über dem Tegernsee
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