Schichtleiter Empfang(m/w/d)

4 Sterne Superior Hotel, Ortenau, Baden-Württemberg

Die Position/Aufgabe:

  • Sie betreuen unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out gemäß hausinterner Qualitätsstandards
  • Sie bearbeiten Checklisten und sind verantwortlich für die Rechnungskontrolle
  • Sie sind Ansprechpartner/in für unsere hauseigene Autovermietung
  • Sie beraten unsere Gäste rund um die Region und sind Ideengeber für Freizeitaktivitäten
  • Sie unterstützen die Empfangsleitung bei allen organisatorischen und administrativen Aufgaben rund um den Empfangsbereich 

Voraussetzung:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
  • Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung am Empfang sammeln
  • Deutsch und Englisch beherrschen Sie perfekt in Wort und Schrift
  • Französisch sprechen Sie auch? Jede weitere Fremdsprache ist ein Bonus!
  • Sie haben Kenntnisse in einem Hotelreservierungssystem, idealerweise Protel
  • Sie sind Qualitäts- und Dienstleistungsorientiert
  • Sie haben gute Umgangsformen und sind ein kommunikativer Mensch
  • Die Interaktion mit dem Gast ist Ihre größte Leidenschaft