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Schichtleiter Empfang(m/w)
4 Sterne Lifestyle Hotel, Tegernsee, Bayern
Das Hotel bietet:
Weihnachts-und Urlaubsgeld ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
VL
attraktive Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
bis zu einem halben Jahr Personalunterkunft
Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterkantine
Work-Life-Balance
Deine Aufgaben:
Unterstützung der Empfangsleitung sowie Vertretung ebendieser in Abwesenheit
Eigenständiges führen einer Schicht
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes
Mitverantwortung für korrekte Raten und Informationen im Hotelprogramm Fidelio
Gewinnen sowie Binden der Gäste
Kontrolle der Functions sowie Teilnahme am wöchentlichen Function Meeting
Einpflegen von relevanten Gästedetails im System
Allgemeine Front Office-Aufgaben (Check-In und Check-Out, Telefon, Fundachen, etc.)
Handling von VIP-Gästen
Handling von Gästefeedback sowie Beschwerden
Training und Fördern neuer und bestehender Mitarbeiter sowie Auszubildender
Unterstützung bei der Dienstplan- sowie Urlaubsplangestaltung
Kontrolle der Einhaltung unserer Standards sowie Weiterentwicklung ebendieser
Kontrolle des Schriftverkehrs auf Richtigkeit sowie das Corporate Design des Hauses
Dein Profil:
Gastgeber aus Leidenschaft
Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxus-Hotellerie sowie erste Führungserfahrung
Kommunikations- sowie Organisationstalent, das gerne Entscheidungen trifft
Arbeiten auf höchstem Niveau
Überblick auch in herausfordernden Situationen
Souveräner Umgang mit Fidelio Suite 8
Gutes Beherrschen von Deutsch und Englisch (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
Regelmäßiges Übertreffen der Erwartungen unserer anspruchsvollen Gäste
Zuverlässigkeit
Voraussetzung:
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
Berufserfahrung wünschenswert
Aufgeschlossenheit, Engagement & Teamfähigkeit
Professioneller Umgang mit Stresssituationen
Ehrgeiz
Das Unternehmen:
4 Sterne Hotel
92 Zimmer und Suiten
hoch über dem Tegernsee
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