Schichtleiter Empfang(m/w)

4 Sterne Lifestyle Hotel, Tegernsee, Bayern

Das Hotel bietet:
  • Weihnachts-und Urlaubsgeld ab einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • VL 
  • attraktive Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte
  • bis zu einem halben Jahr Personalunterkunft
  • Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterkantine
  • Work-Life-Balance

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung der Empfangsleitung sowie Vertretung ebendieser in Abwesenheit
  • Eigenständiges führen einer Schicht
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes
  • Mitverantwortung für korrekte Raten und Informationen im Hotelprogramm Fidelio
  • Gewinnen sowie Binden der Gäste
  • Kontrolle der Functions sowie Teilnahme am wöchentlichen Function Meeting
  • Einpflegen von relevanten Gästedetails im System
  • Allgemeine Front Office-Aufgaben (Check-In und Check-Out, Telefon, Fundachen, etc.)
  • Handling von VIP-Gästen
  • Handling von Gästefeedback sowie Beschwerden
  • Training und Fördern neuer und bestehender Mitarbeiter sowie Auszubildender
  • Unterstützung bei der Dienstplan- sowie Urlaubsplangestaltung
  • Kontrolle der Einhaltung unserer Standards sowie Weiterentwicklung ebendieser
  • Kontrolle des Schriftverkehrs auf Richtigkeit sowie das Corporate Design des Hauses

 

Dein Profil:

  • Gastgeber aus Leidenschaft
  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxus-Hotellerie sowie erste Führungserfahrung
  • Kommunikations- sowie Organisationstalent, das gerne Entscheidungen trifft
  • Arbeiten auf höchstem Niveau
  • Überblick auch in herausfordernden Situationen
  • Souveräner Umgang mit Fidelio Suite 8
  • Gutes Beherrschen von Deutsch und Englisch (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
  • Regelmäßiges Übertreffen der Erwartungen unserer anspruchsvollen Gäste
  • Zuverlässigkeit

 

 Voraussetzung:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
  • Berufserfahrung wünschenswert
  • Aufgeschlossenheit, Engagement & Teamfähigkeit
  • Professioneller Umgang mit Stresssituationen
  • Ehrgeiz

Das Unternehmen:

  • 4 Sterne Hotel
  • 92 Zimmer und Suiten
  • hoch über dem Tegernsee